竹山县农机局用微笑服务提升窗口服务“标杆”

    “你好，你要办理什么业务？”4月10日，一位来自宝丰镇农机手来到县行政服务中心农机窗口，窗口工作人员用微笑服务接待办事人员，按照有关程序，办理了相关证件，得到农机手好评。　　

    “不让宝贵时间在我这里耽搁、不让微笑服务在我这里打折、不让业务差错在我这里出现，不让单位形象在我这里受损”。这四句话不仅仅当作农机局窗口工作人员工作的标杆，更是县农机局服务窗口的一个承诺。县行政服务中心窗口是一个最普通、最平凡的岗位，也是直面服务人民群众的前沿阵地。县农机局要求做好窗口日常工作，坚持以用微笑服务提升窗口服务“标杆”。在业务办理上要快速、准确、规范。该窗口每天都有大量而繁琐的业务，有的农机手要办理车辆年检，有的要办理三轮车入户登记手续，有的要咨询农机惠农方面的相关问题。为了能及时准确处理这些问题，该局对农机业务要求精益求精，问到能及时解答，需要能办理，要不断地学习业务流程，虚心向有经验的同事请教，积累经验和技巧。在服务上要求优质高效，为农机手提供周到、细致、优质的服务，要学会控制自己的情绪，以优质服务真诚地对待每一个服务对象，把热情的态度播撒在工作的每一个细节上，为农机手着想，帮助人民群众解决问题。