5月14日，鹤峰县农机化办农机产品质量投诉监督站成功调处了2015年首起农业机械质量投诉纠纷。
5月13日，鹤峰县下坪乡胜利村村民杨某到鹤峰县农机化办农机产品质量投诉监督站投诉称：2011年6月11日，他从恩施某经销企业购买了一台55型茶叶揉捻机械。在使用后发现茶叶揉捻机揉桶多处出现裂缝，之后杨某带着茶叶揉捻机揉桶有裂缝的图片到该经销企业协商无果。
接到投诉后，鹤峰县农机化办本着保护农民合法权益，维护该县农机消费者合法权利的宗旨，鹤峰县农机化办负责人带着投诉监督站的工作人员来到鹤峰县下坪乡胜利村杨某茶叶加工场所现场查看、核实了投诉情况，随后，又电话核实经销企业销售给杨某茶叶机械的具体情况。为尽早化解这次质量纠纷，鹤峰县农机化办负责人经过4个多小时的大量合情、合理、合法的说服、耐心调解工作，双方达成一致协议：销售企业免费为杨某更换茶叶揉捻机的揉桶，杨某自行负责茶叶揉捻机的揉桶安装及茶叶揉捻机揉桶的托运费用。杨某对鹤峰县农机化办农机产品质量投诉监督站及时调解纠纷，维护农民合法权益的做法表示感谢。
